Les clients, dès le moment où ils ont acheté les machines BAIYUAN, bénéficieront de l'assistance de nos techniciens désignés et de nos consultants professionnels. et sera soutenu avec les solutions les plus appropriées et les plus pratiques pour tout type de problème.
Le service à nos clients respectés implique une formation vidéo/texte ou spot – avant et après la vente – sur les machines ainsi que sur les logiciels associés.
Installation
À l'arrivée de la machine, BAIYUAN placera la machine à l'endroit désigné et intégrera l'unité d'assemblage dès que possible. Ce n'est que lorsque la machine est déboguée pour atteindre un état de fonctionnement régulier et stable, comme requis, que l'installation est terminée.
Maintenance de la panne
Assistance technique instantanée sur votre demande. Les problèmes simples se feraient par téléphone ou par description photo. Dans le cas contraire, nos ingénieurs viendront vers vous et effectueront la maintenance et la livraison rapide de la pièce de rechange remplacée gratuitement si nécessaire.
Livraison rapide
Le délai de livraison de nos produits est d'environ 20 à 35 jours après réception du paiement initial ou de la lettre de crédit.
Entraînement
Si nécessaire, vous pouvez envoyer vos techniciens dans notre entreprise pour se former sur les machines ainsi que sur les logiciels associés. Avec chambre et pension gratuites.
1 an de garantie
Nous remplacerons librement toutes les pièces présentant un problème de qualité sous garantie, à l'exception des pièces à usure rapide.
Pièces de rechange en stock
95 % des pièces de rechange sont disponibles en stock et bien gérées par les systèmes ERP